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​常見問題

Q:下單後多久會出貨呢?

A:訂單成立後,我們會在隔天(工作日)將商品寄出。

Q:我會收到紙本發票嗎?

A:重版文化線上購書均開立電子發票,您可於購物車中填寫載具和統編(如有需要),若無載具則會將電子發票寄至會員信箱。商品出貨時會隨箱附上紙本證明聯,載具則可至「財政部電子發票整合服務平台」查詢。

Q:如果要開立三聯式發票怎麼處理?

A:請您於購物車中將您要開立的統一編號、抬頭填寫於「新增說明」即可。

Q:如果個人發票想存入個人載具呢?

A:請您於購物車中將您的載具號碼填寫於「新增說明」即可。

Q:若收到瑕疵品怎麼辦?

A:若您收到的商品有瑕疵或破損,請於收到商品七日內提供開箱時的商品照片或影片,寄至客服信箱service@readdpublishing.com,我們會盡快為您處理換貨事宜。

Q:我該如何換貨?

A:請妥善包裝商品,寄至「106台北市大安區敦化南路二段46號13樓之2 重版文化收」,我們會將郵資隨商品退給您。如商品在運送過程中損毀,恕無法受理退貨。

若有其他疑問,請寄e-mail至客服信箱service@readdpublishing.com,或於上班時間詢問線上客服。

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